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  • 市住建局審批窗口:貼心服務打造最美窗口

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    近日,山東龍恩建設工程有限公司負責人將一面印有“貼心服務、熱心為民”的錦旗,送到市住建局審批窗口工作人員手中,以此感謝窗口工作人員專業耐心、貼心周到的服務。 近年來,市住建局審批窗口緊緊圍繞“貼心代辦、熱心幫辦、一心辦好”的服務理念,不斷強化窗口工作人員服務意識,提高服務質量和水平。在辦理用水、用氣申請手續中,市住建局審批窗口工作人員根據企業需求,主動上門了解情況,現場分析,核實申請中部分區域用氣、用水狀況,提出解決方案,完善申請手續。同時按照服務對象需求,主動攜帶用氣、用水配套費協議,現場簽訂。通過主動上門開展貼心幫代辦服務,創新了窗口服務領域,方便了服務對象,提升了行政審批效能。真正實現了由“工作人員動嘴、服務對象跑腿”到“服務對象動嘴、工作人員跑腿” 的轉變。市住建局窗口每月綜合考核名列前茅,每月持續保持“紅旗窗口”榮譽稱號,連續多年被市政務服務管理辦公室授予年度“最美服務窗口”和“黨員先鋒崗”榮譽稱號。 群眾服務無終點。市住建局審批窗口將結合黨史學習教育活動,切實轉變思想認識,創新服務形式,提升服務效能,貼心服務好每一位辦事群眾,下功夫解決服務對象急難愁盼問題,在學用結合中促進工作,勇做新時代泰山“挑山工”,以更優質、高效的服務贏得百姓的點贊,為全市住建事業高質量發展貢獻力量。

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